# KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI **Son Güncelleme Tarihi: 29 Eylül 2026** ## 1. Amaç ve Kapsam Tasarım Endüstriyel Mutfak olarak; müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin, tedarikçilerimizin, iş ortaklarımızın ve internet sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçen kişilerin özel hayatına ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası; kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceğini, ne kadar süre saklanabileceğini ve kişisel veri sahiplerinin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak; - Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, - Doğru ve gerektiğinde güncel, - Belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda, - İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü, - İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar işlenir ve muhafaza edilir. ## 2. Veri Sorumlusu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu aşağıda bilgileri bulunan işletmedir: **Marka Adı:** Tasarım Endüstriyel Mutfak **Resmî Unvan:** TASARIM ENDÜSTRİYEL MUTFAK HARUN KALKAN **Adres:** Maltepe Mahallesi, Fazılpaşa Caddesi, Öztoprak İş Merkezi No:14/15, Zeytinburnu / İstanbul **Telefon 1:** 0531 839 15 86 **Telefon 2:** 0531 280 26 83 **E-posta:** info@tasarimendustriyel.com **İnternet Sitesi:** www.tasarimendustriyel.com ## 3. İşlenebilecek Kişisel Veri Kategorileri Sunulan hizmetin, gerçekleştirilen işlemin ve ilgili kişinin firmamızla kurduğu ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir. ### 3.1. Kimlik Bilgileri Ad, soyad, imza, firma yetkilisi bilgisi ile sipariş, fatura veya mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olması halinde vergi kimlik numarası, T.C. kimlik numarası ve benzeri kimlik bilgileri. ### 3.2. İletişim Bilgileri Telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi ve iletişim tercihlerine ilişkin bilgiler. ### 3.3. Müşteri İşlem Bilgileri Sipariş, teklif, ürün, ölçü, proje, teslimat, montaj, servis, garanti, iade, iptal, talep, şikâyet ve müşteri destek süreçlerine ilişkin bilgiler. ### 3.4. Finansal ve Fatura Bilgileri Fatura bilgileri, ödeme yöntemi, ödeme ve tahsilat durumu, banka veya IBAN bilgileri, iade ve muhasebe işlemlerine ilişkin bilgiler. Ödeme işlemlerinin banka veya ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilmesi halinde ilgili kuruluşların kendi veri işleme ve güvenlik politikaları da uygulanabilir. ### 3.5. İşlem Güvenliği Bilgileri IP adresi, erişim tarihi ve saati, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum bilgileri, güvenlik kayıtları, hata kayıtları ve internet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler. ### 3.6. Teklif, Proje ve Üretim Bilgileri Teklif hazırlanması, özel imalat yapılması veya teknik destek sağlanması amacıyla kullanıcı tarafından gönderilen; - Ürün fotoğrafları, - Proje görselleri, - Teknik çizimler, - Ölçüler, - İşletme bilgileri, - Kullanım alanına ilişkin açıklamalar, - Özel üretim talepleri işlenebilir. ### 3.7. Pazarlama ve İletişim Tercihleri İlgili kişinin tercih veya iznine bağlı olarak ticari elektronik ileti tercihleri, kampanya ve tanıtım iletişimlerine ilişkin izin veya ret kayıtları ile bu iletişimlere ilişkin etkileşim bilgileri işlenebilir. ### 3.8. Hukuki İşlem Bilgileri Yetkili kamu kurumlarıyla yapılan yazışmalar, hukuki uyuşmazlıklar, ihtarlar, dava, icra, arabuluculuk ve hukuki danışmanlık süreçleri kapsamında gerekli bilgiler işlenebilir. Hizmetlerimizin sunulması için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verilerin tarafımıza gönderilmemesi rica olunur. ## 4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işlem ve hizmetin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir: - Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, - Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi, - Fiyat teklifi hazırlanması ve müşteriye iletilmesi, - Ürün ve hizmet taleplerinin değerlendirilmesi, - Özel ölçü ve projeye dayalı üretim taleplerinin hazırlanması, - Müşteri tarafından iletilen teknik özelliklerin değerlendirilmesi, - Sözleşmelerin kurulması ve yerine getirilmesi, - Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi, - Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi, - Kargo, ambar, nakliye ve teslimat süreçlerinin planlanması, - Montaj, garanti, teknik servis ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması, - İade, iptal ve müşteri şikâyetlerinin değerlendirilmesi, - Müşteri iletişimi ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi, - İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, - Yetkisiz işlem, kötüye kullanım ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi, - Yasal kayıt ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, - Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması, - Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, - İş süreçlerinin geliştirilmesi, raporlanması ve istatistiksel değerlendirmelerin yapılması, - İlgili mevzuata uygun izin veya açık rıza bulunması halinde kampanya, tanıtım ve ticari elektronik ileti gönderilmesi. ## 5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri Kişisel veriler, yapılan işlemin niteliğine göre 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nda öngörülen şartlardan bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir. Bu hukuki sebepler arasında; - Kanunlarda açıkça öngörülmesi, - Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesiyle doğrudan doğruya ilgili olması, - Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, - Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, - İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması, - İlgili kişinin kişisel verisini kendisinin alenileştirmiş olması, - Mevzuatın gerekli gördüğü durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması yer alabilir. Kişisel veri işleme faaliyetinin açık rızaya dayanması gereken durumlarda aydınlatma işlemi ile açık rıza alma işlemi birbirinden ayrı şekilde yürütülür. ## 6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri Kişisel veriler aşağıdaki kanallar aracılığıyla elde edilebilir: - İnternet sitesi üyelik formları, - Sipariş formları, - İletişim ve teklif formları, - Telefon görüşmeleri, - E-posta, - WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları, - İş yerinde gerçekleştirilen yüz yüze görüşmeler, - Teklif, sipariş, fatura ve sözleşme belgeleri, - Kargo, ambar, nakliye ve teslimat süreçleri, - Teknik servis ve satış sonrası destek işlemleri, - İnternet sitesi çerezleri ve teknik erişim kayıtları, - Yetkili kurum ve kuruluşlardan hukuka uygun olarak elde edilen bilgiler, - İş ortakları ve hizmet sağlayıcılardan hukuka uygun şekilde elde edilen bilgiler. Kişisel veriler tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir. ## 7. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz; işleme amaçlarıyla sınırlı, ölçülü ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir: - Kargo, ambar, kurye ve özel nakliye hizmeti sağlayıcıları, - Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları, - Muhasebe, e-fatura ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları, - Ürün veya hizmet tedarikçileri, - Montaj ve teknik servis hizmeti sağlayıcıları, - Yazılım ve e-ticaret altyapısı sağlayıcıları, - Barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları, - Avukatlar, danışmanlar ve denetçiler, - Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, - Mahkemeler, icra müdürlükleri ve diğer yetkili merciler, - Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hakların korunması için gerekli diğer taraflar. Kişisel verilerin aktarılmasında yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan verilerin paylaşılması esastır. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması halinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 9. maddesi ve yürürlükteki ilgili mevzuata uygun hareket edilir. ## 8. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası Kişisel veriler; - İşlendikleri amaç için gerekli olan süre, - İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri, - Sözleşme ilişkisinin devam ettiği süre, - Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre, - Uygulanabilir zamanaşımı süreleri boyunca saklanabilir. Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. ## 9. Kişisel Verilerin Güvenliği Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla işin ve verinin niteliğine uygun idari ve teknik güvenlik tedbirleri uygulanır. Bu kapsamda; - Yetki ve erişim kontrollerinin uygulanması, - Kullanıcı hesapları ve şifrelerin korunması, - Güncel yazılım ve güvenlik sistemlerinin kullanılması, - Gereksiz kişisel veri toplanmasının önlenmesi, - Verilere erişimin görev ve ihtiyaçla sınırlandırılması, - Hizmet sağlayıcılarla veri güvenliğine ilişkin gerekli tedbirlerin alınması, - Güvenlik ve işlem kayıtlarının gerektiğinde takip edilmesi, - Gerekli durumlarda yedekleme ve iş sürekliliği tedbirlerinin uygulanması gibi önlemler alınabilir. ## 10. Çerezler ve İnternet Sitesi Teknolojileri İnternet sitemizin düzgün çalışması, güvenliğinin sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve internet sitesi kullanımının analiz edilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezlerin kullanıldığı durumlarda kullanıcıların tercihlerini belirleyebilmesine imkân sağlayan uygun yöntemler uygulanır. Kullanılan çerezlerin türleri, kullanım amaçları, saklama süreleri ve kullanıcı tercihleri ayrıca yayımlanan Çerez Politikası kapsamında açıklanabilir. ## 11. İlgili Kişinin Hakları Kişisel veri sahibi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak; - Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, - Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, - Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, - Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, - Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme, - Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, - Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, - İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, - Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. ## 12. Veri Sorumlusuna Başvuru Kişisel verilerinizle ilgili talep ve başvurularınızı, kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından tarafımıza ulaştırabilirsiniz. **Yazılı Başvuru Adresi:** Maltepe Mahallesi, Fazılpaşa Caddesi, Öztoprak İş Merkezi No:14/15, Zeytinburnu / İstanbul **E-posta:** info@tasarimendustriyel.com **Telefon 1:** 0531 839 15 86 **Telefon 2:** 0531 280 26 83 Başvurularda ilgili mevzuat uyarınca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekebilir: - Ad ve soyad, - Yazılı başvurularda imza, - T.C. vatandaşları için T.C. kimlik numarası, - Yabancılar için pasaport veya varsa kimlik numarası, - Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, - Varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası, - Talep konusu, - Talebi destekleyen bilgi ve belgeler. Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süre içerisinde sonuçlandırılır. Başvurunun cevaplandırılması için ayrıca bir maliyet doğması halinde ilgili mevzuat kapsamında belirlenen ücretler uygulanabilir. ## 13. Politikanın Güncellenmesi Bu politika; mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, internet sitesi altyapısında yapılan güncellemeler, kullanılan hizmetlerin değişmesi veya kişisel veri işleme faaliyetlerinin güncellenmesi halinde revize edilebilir. Politikanın güncel sürümü www.tasarimendustriyel.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcılarımız politikanın güncel sürümüne internet sitemizdeki **Kişisel Veriler Politikası** sayfasından ulaşabilir.